よくあるご質問

● 商品について

使用している素材について

地金素材は主に、
・K18 イエローゴールド(YG)
・K18 ピンクゴールド(PG)
・K18 ホワイトゴールド(WG)
・プラチナ900(Pt900)※チェーンはPt850
を使用しています。

基本的にこの4種類の地金でお作りしていますが、製品の性質上素材の種類を変更するものもございます。

サイズの表記について

保証書について

鑑定書や鑑別書は?

石の品揃えを教えてください。

パールネックレスの一般的な価格を教えて下さい。

花珠の方が良いですか?

パールネックレスにイヤリング(ピアス)はついていますか?

● コーディネートについて

成人のお祝いとしてパールを贈りたいのですが一粒のペンダントと、パールネックレスではどちらが相応しいですか?

お祝いのお品としてチェーン付の一粒ペンダントか、真珠が連なったパールネックレスかという決まりはございません。お客様からのご相談としてはパールネックレスのご希望が多数を占めます。

多くの方がパールネックレスをお選びになる理由としては以下の事が挙げられます。

  1. ご結婚式で身に着けるから(ご本人はもちろんご友人に招かれた時など)

  2. お子様がお生まれになり、やがて卒入学式などに身に着けるため。

  3. 葬儀やご法要などご親族などが集まるあらたまった場面で身に着けるため。

上記の場面はフォーマルシーンであり、デザインの流行に左右されることがなくどんな時にも安心して身に着けられるものを持たせたいというお声をよくお聞きします。

一方、一粒ペンダントは1・2の場合は問題なく身に着けられるのですが、3の葬儀屋ご法要の場合はチェーンが輝くこともあり、場に相応しくないと取られることがあります。

若い子に似合うサイズは?

成人の娘に贈るためには、いつ頃から用意したらよいですか?

パールをセットで用意する際にリングは必要ですか?

娘は小柄ですが、大きさは何ミリくらいを選べば良いですか?

冠婚葬祭以外に、つけるタイミングはどんな時ですか?

パールネックレスを着ける時はピアスやイヤリングをつけた方が良いですか?

● オンラインショップについて

ご注文の流れ

1.ご注文
ご希望の商品をお選びの上、ご注文してください。J.C.BARより「注文内容ご確認(自動配信メール)」が送信されます。
※こちらのメールが届かない場合、お手数ですが迷惑メールフォルダやメールの受信設定のご確認をお願いいたします。

2.ご注文内容のご確認
スタッフがご注文内容を確認し、受注確定メールをお送りします。発送日やお支払い金額などは、こちらのメールでご確認ください。

3.ジュエリーの製作(在庫のない商品・オーダー品の場合)
在庫がない商品やオーダー品をご希望の場合は製作に入ります。

4.発送
ご納品の準備が整いましたら、ヤマト運輸にて発送いたします。

納期について

発送について

お支払方法について

送料について

梱包方法について

ギフトラッピングをしてほしい

返品・交換について

不良品について

キャンセルについて

● アフターサービス・修理について

アフターサービスについて

J.C.BARでご購入されたジュエリーは、購入後もずっと安心してお使いいただけるよう、クリーニングとリングのサイズ直し、パールネックレスの糸替えを生涯無料で行っています。
また宝石が緩んでいないかチェックしたり、購入時のように磨きあげる新品仕上げなど、生涯にわたってサポートいたします。
※一部対象外のデザインがございます。

クリーニングについて

自宅でのお手入れ方法は?

J.C.BARで購入したジュエリーを修理したい

他社で購入したジュエリーを修理したい

● リメイク・地金買取について

ジュエリーのリメイク(リフォーム)はできますか?

種類がわからない石のリメイクはできますか?

リメイクを考えていますが見積りだけでも大丈夫ですか?

何にリメイクするか具体的な内容がなくても大丈夫ですか?

石や地金の買取はできますか?

壊れていても買取してもらえますか?

● オーダーメイドについて

どんなデザインにできますか?

J.C.BARオリジナルデザインでは、ベーシックなものからトレンド感のあるものまで幅広くご用意しております。
また、お客様のためだけにデザイナーがデザイン画を描き上げ、おひとりおひとりにあわせたジュエリーをお作りするフルオーダーメイドも承っております。

どんなジュエリーにできますか?

イメージ通り仕上がるか不安です

オーダーメイドの流れや期間は?

デザイン料はかかりますか?

お支払いのタイミングは?

● J.C.BARについて

コンセプト

1997年 J.C.BAR(ジェイシーバール)創業以来、「安心とこだわりの品質を責任持ってお届けしたい」という創業者の思いから、宝石の直輸入・オリジナルジュエリー・オーダーメイドジュエリーの専門店として全国に発信してきました。

営業日時について

デザイナーについて

お支払い方法について

店舗について

来店は予約制ですか?

初めてのジュエリー選びですが大丈夫ですか?

● その他

ダイレクトメール(DM)の内容は?

ダイレクトメールでは、イベントのご案内や、お得なセール・キャンペーン情報などをお送りしています。

ご希望の方はお気軽にお問い合わせください。

ダイレクトメール(DM)の停止・宛先変更は?

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